Общие положения
Программа лояльности действует для постоянных гостей нашей сети баров. Участие в программе является добровольным и бесплатным. Регистрируясь и совершая покупки, вы автоматически становитесь участником программы и соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
Как стать участником
Зарегистрироваться в программе лояльности можно одним из удобных способов:
- На кассе у бармена — просто попросите сотрудника зарегистрировать вас.
- Самостоятельно — в Telegram-боте или через Apple Wallet: перейдите по ссылке beer-n-blues.ru/loyal и следуйте инструкциям.
После регистрации вы получаете Бронзовый уровень и можете сразу начинать копить бонусы с первой покупки.
Приветственные и подарочные бонусы
| Бонус | Условие | Количество |
|---|---|---|
| Приветственный | При регистрации в программе | 500 бонусов |
| Подарочный | В день вашего рождения | 250 бонусов |
Приветственные бонусы начисляются сразу после регистрации, но использовать их можно только после совершения первой покупки. Как только вы сделаете свой первый заказ и оплатите его, приветственные бонусы станут доступны для использования при следующих покупках.
Подарочные бонусы начисляются автоматически в день вашего рождения. Не забудьте указать свою дату рождения при регистрации, чтобы получить подарок.
Уровни программы и начисление бонусов
Размер начисления бонусов зависит от общей суммы всех заказов, совершённых вами за всё время участия в программе.
| Уровень | Накопленная сумма заказов | Начисление бонусов |
|---|---|---|
| Бронзовый | до 70 000 ₽ | 5% от суммы заказа |
| Серебряный | от 70 000 ₽ до 150 000 ₽ | 7% от суммы заказа |
| Золотой | свыше 150 000 ₽ | 10% от суммы заказа |
Пример расчёта бонусов
| Уровень | Сумма заказа | Начислено бонусов |
|---|---|---|
| Бронзовый (5%) | 5 000 ₽ | 250 бонусов |
| Серебряный (7%) | 5 000 ₽ | 350 бонусов |
| Золотой (10%) | 5 000 ₽ | 500 бонусов |
Условия перехода между уровнями
- Уровень рассчитывается автоматически на основе общей суммы всех ваших оплаченных заказов.
- Переход на следующий уровень происходит моментально после того, как общая сумма заказов достигает порогового значения.
- Уровень сохраняется за вами и не понижается — даже если вы давно не совершали покупок, ваша накопленная сумма и уровень остаются неизменными.
Как начисляются бонусы
- Бонусы начисляются на счёт после оплаты заказа.
- Размер начисления определяется вашим текущим уровнем на момент оплаты.
- Бонусы начисляются только с суммы товаров. Стоимость доставки в расчёт бонусов не включается.
- Бонусы начисляются за вычетом суммы, оплаченной бонусами — то есть только с реально оплаченной части заказа.
На что не начисляются бонусы
- Товары по акциям и распродажам, если это специально оговорено в условиях акции.
- Подарочные сертификаты.
- Стоимость доставки.
Как использовать накопленные бонусы
- 1 бонус = 1 рубль скидки.
- Бонусами можно оплатить не более 20% от стоимости заказа.
- Бонусы можно использовать при оформлении любого заказа на сайте или на кассе.
- Бонусы не подлежат обмену на деньги.
Пример использования бонусов
| Сумма заказа | Максимальная оплата бонусами (20%) | Нужно бонусов |
|---|---|---|
| 5 000 ₽ | 1 000 ₽ | 1 000 бонусов |
| 10 000 ₽ | 2 000 ₽ | 2 000 бонусов |
| 20 000 ₽ | 4 000 ₽ | 4 000 бонусов |
Срок действия бонусов
- Бонусы действуют в течение 3 месяцев с момента начисления.
- Бонусы с истёкшим сроком действия сгорают автоматически.
- Уровень программы (Бронзовый, Серебряный, Золотой) при этом не сгорает — он определяется общей суммой всех заказов за всё время.
Как узнать свой уровень и баланс бонусов
Узнать свой уровень, количество накопленных бонусов и накопленную сумму заказов можно в любой момент одним из удобных способов:
- В Telegram-боте — t.me/Beer_N_Blues_bot
- В Apple Wallet — если вы добавили нашу карту лояльности.
- На кассе у бармена — просто назовите свой номер телефона.
Условия начисления и учёта суммы заказов
- В общую сумму заказов, влияющую на уровень, включаются только оплаченные заказы.
- Возврат товара или частичная отмена заказа уменьшает накопленную сумму на стоимость возвращённых позиций. Соответственно, если накопленная сумма опускается ниже порогового значения, уровень может быть пересчитан в сторону понижения.
- При возврате товара ранее начисленные за этот заказ бонусы списываются с вашего счёта.
Изменение условий программы
Мы оставляем за собой право изменять условия программы лояльности. О всех значимых изменениях мы будем уведомлять вас заранее через:
- размещение обновлённой информации на этой странице;
- email-рассылку, если вы подписаны на новости;
- уведомление в Telegram-боте или Apple Wallet.
Контакты для связи
Если у вас остались вопросы по программе лояльности, напишите нам: info@beer-n-blues.ru